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05.5. Les pros répondent

Comment savez-vous si une pub est « réussie » ? Et vice-versa, comment pouvez-vous savoir si elle n'a pas interpellé le consommateur ?

Prénom : Etienne
Nom : Hervé
Année d'expérience : 18 ANS
Agence/Entreprise : CIC
Les ventes! On oublie trop souvent que nous sommes au service de la consommation, même pour du caritatif.

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Prénom : Thierry
Nom : Goemanne
Année d’expérience : 14
Agence/Entreprise : Air
Des études, des tests, la reconnaissance de ses paires au niveau créatifs (concours créatif comme Cannes, CCB, Clio...), la reconnaissance de ses paires au niveau efficacité publicitaire (Effie...) Mais aussi et surtout: le succès et la vente du produit.

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Prénom : Etienne
Nom : Delmee
Année d'expérience : 15
Agence/Entreprise : interlignes
Par les réactions dans le milieu. En général ce n'est pas évident de sentir les retours.

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Prénom : Cyril
Nom : Perrier
Année d'expérience : 20
Agence/Entreprise : AEP
Par les sondages (études de marché).

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Prénom : Catherine
Nom : Burnotte
Année d'expérience : 5 années et demi comme chargée de communication dans un service public et 2 ans et demi comme gérante d'agence de communication
Agence/Entreprise : Punch Communication
Il faut tester les pubs auprès de panels qualitatifs, lorsqu'on en a les moyens avant de les lancer. Et puis, lorsque la pub est lancée, il y a différents moyens de mesurer son efficacité ex. questionner un échantillon de personnes pour savoir si elles reconnaissent la pub, si elles peuvent la citer de mémoire, ou autre. Plus simple encore, si vous faite une annonce pour un produit, ajouter un coupon-réponse vous permet d'obtenir un retour.

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Prénom : Tony
Nom : Tigrato
Année d'expérience : 20
Agence/Entreprise : Bella Pub
Difficile avant d'avoir vu les returns....un pub moche peut ramener du
return

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Prénom : Sandra
Nom : VanVracem
Année d'expérience 12:
Agence/Entreprise : Dentsu Brussels Group
Une pub dont on se souvient et dont on parle autour de soi, mais pour laquelle on est incapable de citer le nom de la marque ou du produit, est un échec à mes yeux

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Prénom : Mélanie
Nom : Vieira
Année d'expérience : 1
Le résultat des ventes, les échanges sur Internet, etc...

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Prénom : LANGE
Nom : Philippe
Année d’expérience : 30 ans d’expérience
Agence/Entreprise : Advertising Systems
Je ne peux m’exprimer en connaissance de cause que sur les marques pour lesquelles je travaille. Mais de façon générale je vous dirai qu’un produit qui connaît le succès le doit à son marketing mix

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Prénom : Jean-Marie
Nom : Van Huyberg
Année d'expérience : 6 ans
Agence/Entreprise : First Horizon Sprl, Consulting and Web Marketing Solutions
C'est très simple, une publicité est réussie lorsqu'elle touche son but. Lorsque les ventes du produit augmentent ou lorsque l'événement promotionné draine du monde. Au contraire, une campagne échoue lorsque les retombées sont nulles ou insignifiantes.

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Prénom :Anne Marie
Nom : JULLIEN
Année d'expérience : plus de 15
Agence/Entreprise : COPY PUB
Je ne travaille qu'au niveau régional de la boutique et ne fais pas le "national". Il y a des études de marchés qui précisent par exemple que tel quartier est "discount" et que n'importe quel bon de réduction sera rapporteur tandis que d'autres quartiers, même une réduction 5 fois plus importante pour le même produit n'aurait aucune retombée. Cela dépend du niveau social de la clientèle.

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Prénom : Luc
Nom : Lambot
Année d'expérience : 18
Agence/Entreprise : Standon sprl (sous-traitance pour
McCann-Erickson-Young&Rubicam-Lowe-Grey-Publicis-Design Board-Spike...)
Par retour des chiffres. Je travaille actuellement pour la Loterie Nationale. Celle-ci nous impose de placer la barre toujours plus haut. Ainsi, la campagne été devra dépasser les chiffres de l'année passée. Dans le cas contraire, elle changera d'agence.

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Prénom : Jacques
Nom : Miclotte
Années d'expérience: 22 ans
Agence : FCB Worldwide
Outre le fait d'analyse quantitative sur l'évolution des ventes pendant la période d'activité publicitaire. Une série de tests (pré et post) sont effectués auprès des cibles 'conso' et permettent de déterminer au mieux les tendances et sensibilités d'achat des consommateurs d'aujourd'hui

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